BIZUX TREINAMENTOS E CONSULTORIA LTDA
Data de vigência: 10 de março de 2026
Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis a solicitações de cancelamento, devolução de valores e reembolso relacionadas à aquisição de produtos, cursos, programas educacionais, mentorias, certificações e demais serviços oferecidos pela BIZUX TREINAMENTOS E CONSULTORIA LTDA.
Ao adquirir qualquer produto ou serviço disponibilizado pela empresa, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação da compra.
Caso o direito seja exercido dentro desse prazo:
A solicitação deverá ser realizada por meio do e-mail:
Os produtos e serviços oferecidos podem incluir:
Por se tratarem de conteúdos digitais de acesso imediato, o reembolso seguirá as regras desta política.
Após o prazo de 7 dias previsto na legislação, não haverá reembolso, exceto em casos excepcionais devidamente analisados pela empresa.
Para programas estruturados, mentorias ou formações executivas que envolvam:
o reembolso seguirá as seguintes condições:
Se a solicitação ocorrer dentro do prazo legal de 7 dias, será concedido reembolso integral.
Após esse período, não haverá devolução de valores, considerando que:
Quando aprovado, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, observando os prazos operacionais da instituição financeira ou intermediador de pagamento.
Os prazos médios podem variar conforme o método utilizado:
Cartão de crédito
O estorno poderá ocorrer na fatura subsequente ou em até duas faturas posteriores, conforme regras da operadora do cartão.
Pix ou transferência bancária
O reembolso será realizado em conta indicada pelo cliente no prazo de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
A BIZUX TREINAMENTOS E CONSULTORIA LTDA poderá, em situações excepcionais, cancelar ou alterar datas de programas, cursos ou eventos.
Nesses casos, o cliente poderá optar por:
Para solicitar cancelamento ou reembolso, o cliente deverá enviar solicitação para:
A mensagem deverá conter:
A equipe responsável realizará a análise e responderá à solicitação em até 5 dias úteis.
A empresa poderá atualizar esta Política de Reembolso periodicamente para refletir alterações operacionais, legais ou regulatórias.
A versão mais atual estará sempre disponível nos canais oficiais da empresa